Το Ενιαίο CRM του Δημοσίου: Tο νέο επιχειρησιακό μοντέλο του κράτους στην ψηφιακή εποχή

Η μετάβαση της Δημόσιας Διοίκησης σε ένα πραγματικά πολιτοκεντρικό μοντέλο δεν αποτελεί πλέον μια αφηρημένη έννοια, αλλά μια συγκεκριμένη στρατηγική επιλογή. Στον πυρήνα αυτής της αλλαγής βρίσκεται η ανάπτυξη της Ενιαίας Ψηφιακής Υποδομής CRM, η οποία φιλοδοξεί να ενοποιήσει όλα τα σημεία επαφής μεταξύ κράτους, πολιτών και επιχειρήσεων σε ένα συνεκτικό και λειτουργικό περιβάλλον. Το έργο χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση – NextGenerationEU στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Α...