Një incident mund të cënojë gjithë sezonin: Sigurimi që mbron biznesin, klientët dhe reputacionin

Një sezon i suksesshëm në turizëm, ndërtohet çdo ditë. Një klient i kënaqur lë një vlerësim pozitiv, rikthehet vitin tjetër dhe ua rekomandon eksperiencën të tjerëve. Por mund të ndodhë edhe e kundërta. Një incident çfarëdo, mund të kthehet në një histori që përhapet shpejt dhe të ndikojë në mënyrën se si perceptohet një biznes. […]