În martie 2016, o bucureșteancă cerea înapoi 47,5 lei pe lună. 10 ani mai târziu, oamenii negociază ștergerea a zeci de mii de euro

Era luni dimineața, martie 2016, când Mariana R. a trimis o cerere Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) : voia înapoi un comision de 47,5 lei pe lună, perceput de bancă dintr-o eroare administrativă. Nimeni nu știa atunci că acel dosar deschidea un precedent care urma să schimbe, subtil dar profund, …