Pavel Ladziato. Kas tinka visiems, nebetinka niekam: ką iš personalizacijos laimi klientas

Per pastaruosius metus bankininkystės sektoriuje vis aiškiau matomas pokytis – palaipsniui atsisakoma ilgą laiką galiojusio principo, kad daugumai klientų pakanka standartinio sprendimo. Besikeičiant kasdieniams lūkesčiams, pereiname prie platesnių, įvairesnių ir klientų poreikius atliepiančių paslaugų.